La chiusura estiva di The Fool (ma non preoccupatevi, il servizio FoolDNS Business è sempre presidiato!) è tempo di riassumere qualcosa degli ultimi mesi di lavoro. L’avvenimento sicuramente più importante è stato il completamento da parte di The Fool del grande ed interessantissimo progetto sviluppato per AdvBoucle: BuzzTrainers!

Se fino a qualche anno fa il “passaparola” era limitato alle cosiddette “chiacchiere da bar”, che venivano portate avanti in luoghi chiusi e tra cerchie ristrette di persone, con la diffusione dei Social Network i consumatori si sono spostati su Internet. Piazze virtuali dove chiunque puo’ esprimere, gratuitamente e senza censure, la propria opinione in merito a prodotti e servizi. In questo scenario e’ importante non solo sapere in tempo reale cosa viene detto su di voi, ma anche (sempre piu’ spesso) sapere come intervenire nelle conversazioni, per migliorare la percezione del vostro brand presso i consumatori.

In un mondo dove le Aziende sembrano vedere i Social Media solo come Canali Pubblicitari in Broadcast, BuzzTrainers si pone come obiettivo quello di aiutare queste Aziende nell’avere un migliore approccio verso la Social-Sfera, ascoltando prima di parlare, leggendo prima di scrivere…

Un approccio forse un po’ diverso dal solito, dove si spinge l’azienda non tanto ad avere una Fan Page su Facebook, ma ad interagire prima di tutti con i propri consumatori e dando consigli a chi si trovi in difficolta’, senza per questo costringere l’utente ad andare a cercare l’azienda, ma essendo l’azienda a cercare l’utente.

Si ribaltano insomma i ruoli.

Se un utente ha un problema, una domanda, o anche una lamentela nei confronti di un prodotto, grazie a BuzzTrainers l’azienda produttrice sara’ in grado di intervenire in “soccorso” dell’utente proprio dove e quando la conversazione in merito avviene.

Tutto questo anche tramite il nostro aiuto: The Fool ha infatti realizzato la piattaforma di raccolta informazioni, analisi e presentazione dei risultati, fornendo la sua competenza per fare si che BuzzTrainers possa esprirsi al meglio in tutte le sue potenzialità! Tecnologia Ruby On Rails, design agile, un team efficiente e motivato, lunghe ore di coding e il nostro bagaglio di esperienza sulle tecnologie per l’individuazione, la raccolta e la presentazione di informazioni salienti recuperate dal contesto del Web.

Per chi avesse ancora bisongo di un pizzico di intormazioni per alimentare la curiosutà ecco un video e qualche link!

• Un post di Elena con la conferenza tenuta da Simone Lovati, managing partner di AdvBoucle.
• Il sito internet di BuzzTrainers.
• Tanti Video dal Canale di YouTube

Un in bocca al lupo agli amici di BuzzTrainers e a tutti voi buone vacanze!