Reputation e crisis communication nell’era dei social network: “The Fool” al Forum della Comunicazione Digitale
The Fool, nella persona di Matteo Flora, sarà ospite domani, 7 febbraio 2012, al Forum della Comunicazione Digitale, in quanto agenzia leader nel settore della reputation online, dell monitoraggio delle criticità e della sicurezza nell’era dei social network.
Il forum organizzato da Assodigitale sarà un’occasione per trattare tematiche sensibili e di forte interesse. Dal monitoraggio preventivo della reputazione e degli influencials alla gestione dei flame e della crisi di immagine su Twitter e Facebook: alcuni consigli e suggerimenti molto pratici per i brand (prossimi al fallimento) che pensano che il popolo della rete sia solo un target passivo e da colpire ed ipnotizzare. Pillole digitali per una nuova comunicazione sociale che mette veramente il consumatore al centro. Una conversazione sulle tecniche e sui tools più attuali per il monitoraggio della reputazione in rete anche quando il Brand crede che non sia necessaria. Verranno citati casi clamorosi di aziende che hanno visto distrutta la propria immagine in rete per avere sottovalutato clamorosamente le discussioni che avvenivano online su problemi e mancanze dei propri prodotti e/o servizi.
Un appuntamento importante sia per gli esperti di settore, che per i comunicatori di domani, che non possono più pensare la comunicazione senza includere e saper interpretare, il web, le sue dinamiche e i suoi utenti.
Per saperne di più:
FORUM DELLA COMUNICAZIONE DIGITALE – MILANO PALAZZO DELLA BORSA MARTEDì 7 FEBBRAIO 2012 ORE 12:30 – 13:30 SALA GIALLA
