Analisi Reputazione

La propria immagine Online e le informazioni che su di noi e i nostri marchi o prodotti vengono diffuse sono sempre più una importante fonte di spunti di riflessione, oltre che un pericolo latente per danni reputazionali da mantenere controllato. La rete, che lo vogliamo o no, parla di noi, del nostro Management, dei nostri prodotti e dei nostri servizi. Ogni attività di gestione della reputazione online deve comprendere una vasta conoscenza ed una importante piattaforma tecnologica per la gestione dell’ascolto e del monitoraggio delle conversazioni da un lato e per l’analisi e l’individuazione delle criticità dall’altro per poter gestire efficacemente i milioni di conversazioni, documenti, contenuti riguardanti su aziende e prodotti che le persone condividono, ogni giorno, in rete.

I professionisti che compongono il Team di The Fool si occupano di ascolto e monitoraggio della rete dal 2004 ed hanno al loro attivo decine di procedimenti civili e penali, centinaia di ricerche, panel e monitor di reputazione, oltre che alcuni dei più importanti casi all’interno del panorama europeo della Tutela del Diritto d’Autore.

Applicazioni del Servizio Beholder™

Le tecnologie di Beholder™ sono applicate in differenti e variegati contesti che necessitano una costante attenzione ed un continuo presidio nell’analisi delle potenziali criticità reputazionali:

Online Sentiment & Marketing
Tramite il servizio Beholder™ Buzz è possibile valutare sentiment e criticità nelle opinioni espresse online dai clienti e misurare il livello di soddisfazione ed il ROI di campagne Social Media. Non solo: tramite l’ascolto della rete è possibile acquisire informazioni strategiche di Competitive Intelligence sul contesto competitivo e il mercato di riferimento.
Rischi Reputazionali del marchio e Gestione delle Crisi
Tramite il servizio Beholder™ Reputation è possibile [monitorare in tempo reale][beholder] e rintracciare precisamente le conversazioni in caso di crisi (social crisis management) o di tutela del Brand, con la consegna settimanale o mensile di Report ed Analisi per il Management sullo Status della propria condizione sulla Rete e sulle maggiori criticità rilevate, anche al fine di Azioni Legali.
Tutela dell’Onore e della Reputazione
Tramite il servizio Beholder™ Reputation è possibile [monitorare in tempo reale][beholder] e rintracciare precisamente le conversazioni lesive dell’onore e della reputazione del Top Management, di personalità del mondo di cinema e spettacolo, di politici o di Professionisti. In caso di contenuti lesivi della dignità, della reputazione o dell’onore questi vengono segnalati nel Report ed Analisi della propria condizione sulla Rete, con evidenza delle maggiori criticità rilevate, anche al fine di Azioni Legali.

Settori di Applicazione

I servizi di Beholder™ Reputation sono applicati nei settori di:

Tutela del Marchio nei settori Broadcaster, Musica, Spettacolo, Moda
Tutela dell’Onore e delle Reputazione di VIP, Personaggi Politici, Professionisti
Tutela Vertici Aziendali di TOP Management, Membri CDA, Proprietà
Tutela Istituzioni e Sanità per Istituti di Cura, Aziende Ospedaliere, Medici e Primari

Il Servizio Beholder™ Reputation Monitoring

L’offerta commerciale di Beholder™ coniuga i servizi della piattaforma con l’expertise delle risorse di The Fool per la gestione del monitoraggio nella massima estensione e precisione possibile mediante i seguenti processi:

Analisi del Panorama Web: Determinazione delle fonti attendibili integrative e delle community più rilevanti ed originatrici di News;
Analisi delle Parole Chiave: Analisi preliminare delle parole Chiave da inserire nelle richerce e prodisposizione della piattaforam Beholder™ per il crawling;
Pre-Presentation e KickOff: I risultati della ricerca preliminare verranno presentati e discussi col cliente.
Utilizzo illimitato delle risorse Social Crawling: Il servizio Beholder™ comprende una licenza illimitata del software di monitoring di Facebook e Twitter ConversationFlow™ ad uso degli Assistant;
Redazione Report Mensile: Redazione di un report mensile e presentazione dello stesso al Cliente, con i risultati del monitoraggio del mese;
Alert Immediato: In caso di particolari criticità individuate nel corso del monitoraggio il cliente verrà contattato tempestivamente per valutare eventuali azioni da intraprendersi;
Modulazione Strategica: I siti appartenenti al panorama di Validazione e le parole chiave utilizzate vengono modulate di mese in mese;

Il Servizio Beholder™ Litigation

Con professionisti di decennale esperienza nel settore della Computer Forensics e delle Indagini informatiche, The Fool è in grado di supportare le Indagini di Parte o di Ufficio che contemplino il monitoraggio massivo della rete, integrando i risultati dei Report di Beholder™ con Consulenze Tecniche utilizzate e producibili in dibattimento e sono state alla base di decine di azioni civili e penali di successo di nostri clienti. (maggiori informazioni)

Il Servizio Beholder™ TakeDown

Grazie alla tecnologia di monitoraggio sviluppata ed alla expertise in campo di Protezione del Diritto d’Autore, The Fool è in grado di gestire il monitoraggio e la segnalazione di contenuti online su oltre 200 piattaforma, al fine di gestire il loro TakeDown. (maggiori informazioni)