ConversationFlow™

Nel panorama dei Social Media l’interazione con l’utente finale è la base di ogni strategia di comunicazione. Comunicare con l’utente e ricevere la sua opinione diventa un valore indispensabile per la gestione e l’analisi della risposta e dell’opinione su un prodotto o servizio.

Attraverso la piattaforma ConversationFlow™, The Fool offre sofisticati sistemi e servizi chiavi in mano per la gestione, la moderazione ed il monitoraggio dei commenti su piattaforma Facebook, WordPress, Joomla, Disqus o su sistemi custom del cliente:

• Facebook® Moderation: Il servizio ConversationFlow™ offre moderazione 7 giorni su 7, 24 ore su 24 dei contenuti inviati alle proprie pagine Facebook. Con una struttura tecnologica di eccellenza e personale dedicato, ConversationFlow™ offre la tranquillità della completa protezione delle pagine aziendali. info>
• Analisi Sentiment: La piattaforma ConversationFlow™ consente di individuare e classificare il Sentiment dei commenti sulle proprie FanPage e su quelle dei Competitor, consentendo di ricavare precise analisi quali/quantitative sull’efficacia del prodotto o servizio e sul Brand in generale. info>
• Customer Intelligence: ConversationFlow™ offre precise analisi e metriche sugli influencer delle FanPage e sulle metriche anagrafiche di utilizzo, consentendo di profilare precisamente il proprio target di riferimento. info>

Contenuti moderabili

La piattaforma tecnologica di ConversationFlow™ è in grado di integrarsi perfettamente all’interno delle maggiori piattaforme e dei maggiori servizi del Web 2.0, consentendone l’utilizzo come prodotto o servizio per la gestione della massima parte delle esigenze di moderazione dei nostri clienti:

• Facebook® Moderation: ConversationFlow™ dispone nativamente di connettori via Graph API alla piattaforma di Facebook®, consentendo la gestione, la moderazione, l’analisi, l’escalation e l’alerting dei comenti su FanPage, Gruppi e Pagine Personali.
• WordPress™ Moderation: ConversationFlow™ è in grado di moderare, via XML-rpc blog e siti web che utilizzano la piattaforma WordPress, consendendo la gestione, la moderazione, l’analisi, l’escalation e l’alerting dei commenti.
• Joomla™ Moderation: ConversationFlow™ è in grado di moderare, via connector dedicato blog e siti web che utilizzano la piattaforma Joomla, consendendo la gestione, la moderazione, l’analisi, l’escalation e l’alerting dei commenti.
• Moderazione Custom: La tecnologia di ConversationFlow™ è agilmente implementabile per gestire i commenti di piattaforme Custom del cliente, consentendo la gestione, la moderazione, l’analisi, l’escalation e l’alerting dei commenti.

Versioni del Servizio

I servizi di ConversationFlow™ sono disponibili nelle seguenti versioni:

• Managed Services: La soluzione più completa e chiavi in mano che offre personale specializzato 7 giorni si 7, report settimanali e l’utilizzo della piattaforma tecnologica di ConversationFlow™.
• Platform Saas: La piattaforma di ConversationFlow™ per le esigenze dei Clienti per l’utilizzo con personale intento, erogata come Software As a Service.

Per maggiori informazioni potete rivolgervi ai nostri commerciali.